Es gibt immer eine Antwort
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Hotel FAQ´s
von A-Z
Ihre Anreise mit dem Auto
Aus Richtung Köln auf der A1 Richtung Koblenz, Abfahrt Mayen auf die A48, dann wieder auf die A1, Abfahrt Wittlich-Mitte, Bernkastel-Kues Richtung Bernkastel-Kues.
Aus Richtung Stuttgart, Frankfurt die A 61 Abfahrt Rheinböllen Richtung Hunsrückhöhenstrasse, Abfahrt Bernkastel-Kues.
Aus Richtung Trier die A1 Abfahrt Wittlich Richtung Bernkastel-Kues.
In Bernkastel-Kues angekommen der Beschilderung Kurkliniken, Rehakliniken, Richtung Kueser-Plateau folgen. Einmal die Panoramastrasse erreicht, finden Sie das Hotel am Ende der Panoramastrasse direkt am Kurpark.
Weiterleitung zu google Maps mit der Destination LIFESTYLE Resort Zum Kurfürsten
Ihre Anreise mit der Bahn
Ihr Zielbahnhof ist Wittlich Hauptbahnhof. Dieser ist 18 km von Bernkastel-Kues entfernt. Gerne lassen wir Sie dort mit einem Taxi abholen. Der Preis für Hin- und Rückfahrt mit bis zu 4 Personen beträgt zurzeit ca. Eur 68,00. Für ein Großraumtaxi betragen die Kosten zurzeit Eur 102,00.
Da sich der Preis ändern kann, bitten wir Sie, den aktuellen Preis bei der Reservierung zu erfragen.
Bitte rufen Sie uns unter 06531 96 770 einfach an. Wir koordinieren gerne Ihre Anreise zu uns.
Weiterleitung zu den Fahrplänen
Anreise mit dem Bus
Hier finden Sie die Busverbindungen in Bernkastel-Kues, Busbahnhof-Forum
Weiterleitung zu den Verbindungen
Anwendungen
Aufgrund der großen Nachfrage empfehlen wir Ihnen gewünschte zusätzliche Wellnessanwendungen bis 14 Tage vor Reiseantritt zu buchen. Dann können wir auch alle Ihre Wünsche erfüllen.
Wenn Sie mit mehreren Personen anreisen, teilen Sie uns bitte die Namen Ihrer Begleitpersonen und die Zimmerzuteilung mit. Bitte teilen Sie uns mit, wann Sie Ihre Anwendungen, auch die aus Ihrem Arrangement, wünschen. Hierzu finden Sie bei der Reservierungsbestätigung beigefügt eine Wunschliste zum Eintragen. Wir versuchen gerne alle Ihre Wünsche umzusetzen.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir bei keiner Wunschäußerung die Termine eigenständig planen. Vor Ort können wir Ihnen keine freien Kapazitäten, zur Planung Ihrer bevorzugten Anwendungen garantieren.
Unser Einzelanwendungsprospekt finden Sie unter:
http://www.zum-kurfuersten.de/wellnesshotel.php/urlaub/wellnesshotel-prospekte/
Allergien:
Bei rechtzeitiger Information können wir, in den meisten Fällen, auch allergenfreie, glutenfrei und lactosefreie Kost anbieten. Gerne steht Ihnen unser Küchenchef oder sein Stellvertreter täglich bis 13:30 Uhr für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Geben Sie uns bei der Reservierung einen kleinen Hinweis.
Bezahlung
Gerne können Sie bei uns bar und mit Ec-Karte zahlen.
Wir akzeptieren keine Kreditkarten.
Bei Zahlung mit Gutschein geben Sie bitte die Gutscheinnummer bereits mit Reservierung an und legen den
Gutschein bei Anreise vor. Wir lösen ausschließlich bereits gezahlte Gutscheine ein.
Gerne können Sie eine Anzahlung leisten:
Kontoinhaber: Vital- & Wellnesshotel Zum Kurfürsten
IBAN-CODE: DE12587512300000089052
BIC-CODE: MALADE 51 BKS
Empfänger-Bank: Sparkasse Mittelmosel-Eifel Mosel Hunsrück
Black Vip-Karte
Mit unserer BlackVIP Karte genießen Sie ab ihrem ersten Besuch besondere Leistungen, wie Hotelfahrradverleih kostenfrei, E-Bike Verleih für nur Eur 25 pro E-Bike und Tag, DVD-Verleih zum halben Preis. Und ab dem 2. Besuch profitieren Sie außerdem von Frühbucherrabatten, Obstteller auf dem Zimmer, einem zusätzlichen Begrüßungscocktail und vielem mehr.
Lesen Sie mehr unter
http://zum-kurfuersten.de/service-kontakt-info/blackvip-im-wellnesshotel-zum-kurfuersten/
Check In
Ihr Zimmer garantieren wir ab 15 Uhr, ebenfalls ist der Wellnessbwereich ab 15 Uhr nutzbar.
Wenn eine Anreise nach 20:30 Uhr erfolgt, bitte teilen Sie uns dies vorab mit.
Bei einer Anreise nach 21 Uhr richten wir Ihnen eine kalte Platte her.
Check Out
Am Abreisetag bitten wir bis 12 Uhr das Zimmer zu verlassen. Es ist möglich den Wellnessbereich bis 12 Uhr zu nutzen.
Durchwahlen von Ihrem Zimmer
Rezeption Tel.: 11 / von der Villa BelVital Tel.: 0967711
Restaurant Tel.: 50 / von der Villa BelVital Tel.: 0967750
DVD-Verleih
Wir bieten Ihnen eine Auswahl an DVD´s zum Verleih an. Der Preis pro DVD für 2 Tage beträgt € 4,50 DVD + € 10,00 Pfand. Gäste mit einer Black Vip Card können diese zum halben Preis leihen.
Die € 10,00 Pfand erhalten sie nach Rückgabe der DVD gutgeschrieben.
Befindet sich kein DVD-Player auf Ihrem Zimmer, leihen wir Ihnen diesen gerne kostenlos aus. Die Kaution für den DVD Player berechnen wir mit € 50,00. Nach Rückgabe erhalten sie die Kaution gutgeschrieben
Dress Code
Edel schon, aber nicht steif, das ist unsere Antwort. Sie können bei uns anziehen, was Sie möchten. Im Saunabereich gerne nackt, in der restlichen MaXX Spa World und zum Schwimmen mit Bademantel und Badekleidung. Wir freuen uns auch, wenn Sie mittags und nachmittags, in die Sommerlounge im Bademantel kommen und unser leckeres, lukullisches Brunchbuffet oder das Kuchen-, Kaffee- und Tee-Buffet mit Obst genießen.
Im Fitnessbereich ist Sportkleidung mit Turnschuhen am Sichersten für Sie. Beim Qi-Gong oder Tai-Chi und beim Pilates am besten mit lockerer Kleidung, die Sie nicht einengt und mit Socken für eine gute und bequeme Bodenhaftung.
In unseren Restaurants begrüßen wir Sie gerne sportlich leger, edel stylish, hipp, trendy oder einfach gepflegt. Eben ganz wie Ihr eigener Stil ist und nach Ihrem eigenen Gefühl.
An Weihnachten und Silvester kleiden sich die meisten Gäste in unserem Haus sehr festlich, hier sehen wir auch die ein oder andere Abendrobe und den Smoking.
Freizeit & Umgebung
Lesen Sie mehr unter: Mosel & Freizeit
Haustiere
Hunde sind in unserem Haus herzlich Willkommen
Ihr Hund darf bei einer Größe bis zu 50 cm gerne mit Ihnen reisen.
Nur in den Restaurants und in dem Kurfürsten-Spa ist Ihr Vierbeiner leider nicht erlaubt.
Wir freuen uns, wenn Sie uns bei Reservierung über Ihren mitreisenden Hund informieren. Dann bieten wir Ihnen gerne die entsprechende Zimmerkategorie an.
Ihr Hund übernachtet ab € 12 bis € 28 pro Tag ohne Futter.
Kursangebot
Haben Sie in Ihrem Arrangement die Nutzung von Kursen nach Wahl enthalten? Oder möchten Sie an einem Kurs teilnehmen? Dann teilen Sie uns dies bitte vor Anreise mit, damit wir Ihren Anwendungsplan auf die
Kurszeiten abstimmen können. Wir bieten von Montag bis Freitag folgende Kurse an:
Nordic-Walking
Aquafitness
Wirbelsäulen Gymnastik
Qi-Gong oder Progressive Muskelentspannung
Kissenmenü
Auswahl an verschiedenen Kissen, nur zum Gebrauch im Hotel auf Leihbasis
- Allergiker Kissen ca. 50% Baumwolle/ 50% Polyester/
- „Halbe“ Kissen 40cm x 80cm
- Nackenstützen
- Nackenrollen
- Ergonomische Kissen
- Warme Kirschkern-Kissen für die Nacht inkl. Betthupferl, 28,50€ für den Aufenthalt und das Kissen
LifeStyle
Wer zu uns kommt, wird sicherlich schnell bemerken, dass das Eine oder Andere eben anders ist. Wir haben uns zum Thema LIFEStyle viele Gedanken gemacht, um unseren Gästen einen besonderes Wohn- und Wohlfühlerlebnis zu ermöglichen. Natürlich gehören Farben, Formen, Materialien genauso dazu wie die Überlegung über ein Konzept. Unser Konzept basiert auf den Tugenden der Königsdisziplin im designen, dem zeitlosen Design. Ein Zusammenhang aus alten überlieferten Farben und Formen neu aufgelegt (retro), besonders elegant in der Aufmachung (schick) und teilweise doch etwas glamourös (stylish) also „Retro-schick-stylish“. So entstanden die neuen Bereiche und die alten wurden mit der Zeit nach und nach neu gestaltet.
Massagen
Wir bieten ganzjährig Massagen zwischen 09.00 Uhr und 19.00 Uhr an.
Bitte teilen Sie uns bis 14 Tage vor Anreise Ihre Wünsche mit, da wir nicht garantieren können, dass vor Ort noch verfügbare Termine vorhanden sind.
Eine Übersicht unserer Massagen finden Sie unter:
http://www.zum-kurfuersten.de/hotel-buchen/wellnesshotel.php/hotel/anwendungen/massagen
Nachhaltigkeit
- Die in 2010 gebaute Hotelerweiterung wurde nach dem neusten Stand der Wärmedämmung erbaut, was zu Energieeinsparungen in den verschiedensten Bereichen führt.
- Durch die Verwendung von Außenluftventilen in Verbindung mit Hygrostaten in den Hotelzimmern, wird die Luft je nach Feuchtigkeitsanteil natürlich ausgetauscht bzw. durch den Einsatz von Ventilatoren unter bestimmten Bedingungen zusätzlich zum Austausch gebracht. Hieraus ergeben sich ein besonders gesundes Raumklima sowie ein reduzierter Heizbedarf im Zimmer.
- Verwendung von modernster Pooltechnik mit Chlorozonanlage zur Vermeidung von Desinfektions-Chemikalien und Algenvernichtungsmittel
- Vermeidung von Verpackungsmüll
- Verwendung von umweltschonender Verpackung
- Mülltrennung inkl. der Trennung von Restmüll
- Weiterverarbeitung der Essensreste zu Tierfutter für regionale Bauernhöfe
- Verwendung stromsparender Leuchtmittel
- Ressourcen schonender Umgang mit der Hotelwäsche unter Verwendung modernster Technik
- Reduzierung von Papiervorgängen durch das Qualitätsmanagement
- Modernste Poolabdeckungen zur Vermeidung von unnötigen Emissionen durch unnötige Energieverschwendung
- Mit 3 BHKW´s (insgesamt 46 KW) wird mittels Erdgas Strom erzeugt. Hierbei konnte eine Reduzierung der jährlichen CO2 Emissionen um 30% zu der bisher verwendeten einfachen Erdgas-Verbrennungsanlage erreicht werden.
- Überschüssiger Strom wird in das Stromnetz eingespeist
- Bevorzugung von regionalen Lieferanten und Produkten um die Transportwege zu reduzieren
- Bevorzugte Verwendung von Produkten, die Ressourcen schonend hergestellt wurden
- Reduzierung der Restaurant-Angebote auf täglich 5 Menüs die nach saisonalen Einkaufskriterien eingekauft und angeboten werden
- Betrieb einer Holzofensauna, welche mit Holz aus angrenzenden, nachwachsenden Wäldern betrieben wird
Lesen Sie mehr unter: Nachhaltigkeit
Nachteingang
Wir verfügen über einen Nachteingang. Für diesen benötigen Sie Ihre Zimmerkarte.
Gerne erklären die Kollegen der Rezeption Ihnen wie es funktioniert.
Prävention nach §20 SGB
Die Kurse Qi-Gong, Nordic-Walking, Wirbelsäulengymnstik, Progressive Muselentspannung und Aqua-Fitness sind nach §20 SGB
zertifiziert. Gäste, die eine unserer Präventionswochen gebucht haben, erhalten die
Bescheinigung für ihre Krankenkasse automatisch bei Abreise und können so
pro Wochenkurs bei vollständiger Teilnahme bis zu Eur 95,00 zurück erhalten.
Gäste, die keine Präventionswoche in Anspruch nehmen, können diese
Bescheinigung nur erhalten, wenn sie den gesamten Wochenkurs zum Preis von
Eur 95,00 in einem buchen. Bitte buchen Sie dafür am Sonntag bereits den Wochenkurs.
Gäste, die die Kursnutzung gratis im Arrangement enthalten haben, können diese Bescheinigung leider nicht erhalten, da sie für den Kurs keine Gebühr entrichten.
Wenn Sie an einzelnen Kursen teilnehmen möchten, melden Sie sich bitte bis
15:00 Uhr am Vortag an der Hotelrezeption an. Treffpunkt ist jeweils an der Hotelrezeption, außer bei Aqua-Fitness, am Panoramapool im DG.
Parken
Wir verfügen über einem kostenfreien, hoteleigenen Parkplatz. Bei Anreise erhalten Sie ein Parkticket.
Bitte legen Sie das Ticket hinter die Windschutzscheibe von Ihrem Auto.
Restaurant Öffnungszeiten
Frühstück
den Tag mit Frische und Köstlichkeiten beginnen
von 7:30 Uhr bis 12:00 Uhr
Nachmittagssnack
von 14:30 Uhr bis 16:30 Uhr
Cook & Style- Restaurant
von 17:45 Uhr bis 21:00 Uhr
Glow-Bar
von 16:00 Uhr bis Open End.
Rauchen
Wir sind ein Nichtraucherhotel, dass Rauchen auf dem Zimmer ist verboten.
Wenn ihr Zimmer über einen Balkon verfügt, dürfen Sie gerne auf diesem Rauchen. Fragen Sie die Mitarbeiter der Rezeption nach einem Aschenbecher. Der komplette SPA Bereich + die Außenbereiche des SPAs sind Nichtraucher-Bereiche. Gerne kann auf den Außenterrassen des Restaurants geraucht werden.
Saisonzeiten
Im September und Oktober, der Weinsaison hier an der Mosel, kommt ein Saisonaufschlag hinzu.
Dieser beträgt bei 1-2 Übernachtungen pro Person und Nacht Eur 9,00 und ab 3 Übernachtungen pro Person und Nacht Eur 6,00.
Über Feiertagen gelten gesonderte Aufenthaltstage in der Regel ab 3 Übernachtungen.
Selbstverständlich hat unser Spabereich auch an diesen Tagen für Sie geöffnet.
Weihnachten und Silvester gelten ausschließlich unsere Weihnachts- und Silvesterangebote. –
Bei Wochenendbuchungen kommt bei einer Anreise an einem Donnerstag oder Freitag ein Wochenendzuschlag hinzu.
Am Wochenende ist der Anreisetag in der Regel Freitag und der Aufenthalt beträgt mindestens 2 Nächte.
Eine An- oder Abreise an einem Samstag ist nur auf Anfrage möglich
Telefon
zum Telefonieren von Zimmer zu Zimmer
Bitte Hörer abnehmen und die gewünschte Zimmernummer wählen.
Anruf von außerhalb
Ihr Zimmer ist mit einem ISDN Telefon ausgestattet, für Anrufe von außerhalb geben Sie bitte folgende Nummer bekannt: 0049 (0) 6531-9677- Ihre Zimmernummer
zum Telefonieren mit Amtsleitung:
Bitte Hörer abnehmen und zuerst eine 0 wählen; danach die gewünschte Telefonnummer.
Weckruf:
Bitte wenden Sie sich an die Rezeption, Tel. 11.
Wichtige Telefonnummern:
Rezeption Tel.:11
Restaurant Tel.: 50
Vorwahlen ins Ausland:
Belgien…………… 0032 Frankreich…………….0033
Italien…………….. 0039 USA………………………001
England………….. 0044 Holland…………………0031
Schweiz……………0041
Verpflegung
Wir bieten in der Regel 3/4-Kurfürsten-Pension an.
Diese beinhaltet Frühstücksbuffet, Nachmiitagssnack und abends ein 3-Gang-Menü.
Wäscheservice
Gerne waschen wir Ihre Wäsche. Bitte füllen Sie die Wäschekarte aus und legen Sie sie in den Wäschesack. Beides finden Sie in Ihrem Kleiderschrank.
Wellness
Öffnungszeiten
Panoramaschwimmbad
von 09:00 Uhr bis 22:00 Uhr
Aussenpool + Attraktionspool
von 08:00 bis 18:00 Uhr (je nach Jahreszeit und Temperatur)
Kurfürsten Spa mit Saunen, Whirlwannen, Fitnessraum
von 10:00 Uhr bis 22:00 Uhr
Heilbehandlungen, Beauty- und Wellnessbehandlungen
von 9:00 Uhr bis 19:00 Uhr
Wellness -SPA Rituals
Liebe Gäste, damit sich alle Gäste bei uns wohl fühlen, gibt es paar Regeln.
Es wäre sehr schön wenn Sie diese Regeln beachten.
Kinder Kleine Gäste unter 14 Jahren dürfen das Spa leider nicht nutzen. Kleinen Gästen bis 14 Jahren ist der Aufenthalt im Panoramapool im Beisein der Eltern gestattet. Weiterhin dürfen kleine Gäste den Außenpool bis 12 Uhr und ab 16 Uhr im Beisein der Eltern nutzen. Bitte leise und mit Rücksicht auf die anderen Gäste.
Kleiderordnung Bitte den Spa Bereich ausschließlich mit den blauen Überschuhen oder Badeschuhen betreten. Alle Pools bitte ausschließlich mit Badebekleidung nutzen.
Alle Saunen und Dampfbäder bitte ohne Badebekleidung nutzen, ausgenommen ist die Himalaya-Salzsauna am Panoramapool. Das Kalt-Wasser Becken, sowie die Whirlpools in der Felsengrotte dürfen ohne Badebekleidung genutzt werden. Der FKK- Außenbereich darf mit und ohne Badebekleidung genutzt werden.
Handys Bitte nutzen Sie keine Handys in den Ruheräumen.
Reservieren von Liegen Bitte reservieren Sie keine Liegen, diese werden von den Mitarbeitern nach 20 Minuten Leerstand abgeräumt.
Raucherbereiche
Der komplette SPA Bereich + die Außenbereiche des SPAs sind Nichtraucher-Bereiche. Gerne kann auf den Außenterrassen des Restaurants geraucht werden.
Wandern & Spazieren
Lesen Sie mehr unter
https://www.zum-kurfuersten.de/wellnesshotel/mosel-und-freizeit/
WLAN
Alle Zimmer verfügen über kostenfreies WLAN.
Ebenfalls können Sie dieses im Restaurant, Bar und auf den Terrassen nutzen.
Den WLAN-Zugang erhalten Sie bei Anreise.
Zimmerservice
Täglich von 8 bis 22 Uhr
Gerne nehmen die Kollegen vom Restaurant Ihre Bestellung entgegen Tel.: 50.
Zimmer-Frühstück
Wir servieren Ihr Frühstück individuell auf dem Zimmer. Bitte bestellen Sie am Tag zuvor. Hierfür erhalten Sie ein Bestellformular an der Rezeption.